Dentofobia, czyli lęk przed dentystą, leczeniem oraz wizytą w gabinecie, jest nie tylko problemem dotykającym pacjenta, ale także stomatologa. Brak współpracy lub spowodowane strachem, niekontrolowane reakcje ze strony osoby zasiadającej na fotelu dentystycznym, mogą znacząco utrudnić przebieg procedur medycznych. Złagodzenie tego strachu jest zatem w interesie obu stron, jednak bardzo często to właśnie na dentystę oraz jego asystentkę spada zadanie uspokojenia pacjenta i wsparcie go w trudnych dla niego momentach. Wykorzystując kilka metod, o których opowiadamy na naszym kursie, można nauczyć się, jak pokonać strach przed dentystą. Dzięki szkoleniu uda się sprawić, że nawet najbardziej zestresowany pacjent powróci do gabinetu na dalsze leczenie.
Lęk przed dentystą – jak sobie z nim radzić?
Jak pomóc pacjentowi zmniejszyć strach i stres przed wizytą w gabinecie stomatologicznym oraz poprawić komunikację z nim? Jak kontrolować swój stres?
Zastosowanie tej wiedzy w praktyce ma wpływ na:
– zadowolenie z wizyty
– zmniejszenie poziomu stresu obu stron
– wykonywanie zaleceń
– większą akceptację planu leczenia
– polecanie gabinetu innym
– potencjalnie mniejszą ilość reklamacji
Elementem szkolenia jest również system kontroli stresu dla stomatologów i personelu medycznego, który pozwoli łatwiej:
– odzyskać spokój
– zmniejszyć poziom stresu
– komunikować się z pacjentem i zespołem
– poprawić motywację
– zmniejszyć ryzyko wypalenia zawodowego
System ten obejmuje między innymi wiedzę teoretyczną oraz praktyczną na tematy:
– podświadomości i systemu przekonań
– mechanizmów powstawania traum
– komunikacji werbalnej i niewerbalnej
– sposobów postępowania z “trudnymi pacjentami”
– dziecko jako pacjent oraz komunikacja z rodzicami
– elementy psychosomatyki w stomatologii
– systemu działań wpływających na komfort pacjenta i lekarza
Ćwiczenia praktyczne z:
– uspokajających technik oddechowych
– szybkich metod relaksacji
– pracy z podświadomością
– “mowa ciała”
– metody EFT
– planowania wdrożenia systemu w konkretnych sytuacjach w gabinecie.
Wiedza ta doskonale sprawdza się również poza gabinetem.
Z warsztatów wyjdziesz z gotowym planem wdrożenia tej wiedzy w Twojej praktyce.
Mariusz Oboda – zobacz również Jego kurs.